职场:该不该跟外卖员说谢谢? 【屠龙有术(陈旭)论职场1173】
作者:陈旭
微信公众号:屠龙有术(ID:tulongys)
陈旭私人微信:chenxusir
有人问:
该不该跟外卖员说谢谢? ?
【网友提问:该不该跟外卖员说谢谢? 】日前,2018年某外卖平台的骑手们,最想对客户们说的三句话是:“及时接电话;把收餐地址写对;收餐时说声谢谢”。大部分网友都表示理解和支持,在感谢外卖员们的同时,也想提一些小意见。而有的网友却表示花了钱为什么还要说谢谢?网友吵翻天,你啥看法?
有人问“该不该跟外卖员说谢谢? ?”
关于这个问题,陈旭认为,我们要想正确解决一个问题,首先要弄清楚社会原理。
社会原理
看不见的手原理:“看不见的手原理”它在《国富论》中只出现过一次。用亚当·斯密的话来说:“每个人都试图用应用他的资本,来使其生产品得到最大的价值。一般来说,他并不企图增进公共福利,也不清楚增进的公共福利有多少,他所追求的仅仅是他个人的安乐,个人的利益,但当他这样做的时候,就会有一双看不见的手引导他去达到另一个目标,而这个目标绝不是他所追求的东西。由于追逐他个人的利益,他经常促进了社会利益,其效果比他真正想促进社会效益时所得到的效果为大。”
也就是说,每个人为了自己的利益,去跟别人交换,以期从交换中获取自己的个人利益。
换句话说,用陈旭的话说,就是:人生就是一连串的交换。
老板雇佣员工,生产商品,目的是用商品和消费者交换金钱;员工接受老板雇佣,目的是用劳动换取老板的金钱。
人们彼此交换劳动和金钱,换取自己需要的东西。
我们要明白,社会是由一系列互相交换的行为构成的,人群之中每个人都在与其他人交换商品和服务,以换取自己需要的东西。
所以,人生就是一连串的交换。
那么,交换的人很多,所有人都在交换,……我们知道,有很多人生产假冒伪劣商品,提供劣质商品和服务……
现在一个新问题出现了:既然人生就是交换,那么谁的商品和服务,质量最好呢?
换句话说,就是谁的信用最好,谁最靠得住?
解决信用问题的方法就是,寻找那些口碑好的,有品牌的,讲信用的、靠得住的交易者。
那些提供优质服务和商品的人,时间长了,就拥有了良好的口碑,口碑进一步稳固,就成了品牌。
所以,现在人们喜欢买名牌,一方面是为了标识自己的社会地位,但另一方面是为了“质量有保证,买的放心”。
因为名牌商品和服务,一般没问题。
口碑久而久之,变成了品牌,但靠自然发生这一切,用的时间特别长……
于是,有人发明了广告,简单而言,就是“王婆卖瓜,自卖自夸”……
简单的说,就是自己花钱打广告,说自己是好人,销售的商品和服务都是高质量的……
目的是快速建立品牌,树立形象,取得大家信任,这样,自己的商品和服务就能大量销售,自己就能成为亿万富豪。
聪明智慧的读者,也就是你,应该想到了:
应该抓住一切机会做广告,告诉别人,自己是好人,生产的商品和服务都是优质的,以便扩大自己商品和服务的销路。这样,你就能升官发财!
我们的言行举止,我们的一切,都是做给别人看的!
——陈旭(chenxusir)
所以,陈旭认为,正确的做法是:
我们应该对外卖员说谢谢,但是,我们对外卖员说谢谢的目的,并不是为了感谢外卖员……
我们对外卖员说谢谢的目的是,告诉自己身边的“家人,朋友,同事,上级,领导”:我们很有礼貌,我们是好人,我们值得信任,我们生产的商品和服务都是优质的,质量可靠……
正如“我们对外卖员说谢谢”所表现出的人品一样,我们的一切都非常可靠。
以上就是我们对外卖员说谢谢的动机,目的,和理由。
不对外卖员说谢谢,不这么做的人,表面看是没礼貌,其内在本质是智商不及格。
文 | 陈旭 (ID:tulongys)2019.8.12
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陈旭简介:
龙哥(陈旭)十几年前从底层保安员开始,5年升职到老总级别。担任过物业主任、办公室主任、行政总监、营销总监、医院副院长、副总、美资企业代理老总、董事长助理、总经理、执行董事等职务。
陈旭的粉丝朋友中,下至高中毕业,上至硕士、博士等学历;职务从员工、经理到老总、老板,遍布各行业。跟随陈旭一起学习的粉丝朋友,已有多人成为各行业中的经理、老总以及老板。
现在陈旭是老板和别墅业主。
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